Alt starter med en drøm

Har du klikket på «Lag jobbprofil» og fylt inn profilskjemaet korrekt vil du få tilsendt brukernavn og passord på e-post. Dette sendes normalt ut senest to timer etter registrering, innenfor våre ordinære åpningstider (mandag – fredag kl. 08:00 – 16:00). Har ikke e-posten kommet frem? Da anbefaler vi at du tar en titt i spam-filteret ditt.Ligger […]

Har du endret etternavn og glemt å oppdatere profilen din hos Berg-Hansen? Eller har det sneket seg inn en skrivefeil ved bestilling? For å gjøre endringer på navnet ditt i en bestilling må du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon (+47 220) 08050 eller e-post [email protected]. De fleste flyselskaper belaster et navneendringsgebyr i slike tilfeller, […]

Fleksible flybilletter kan endres helt uten kostnad, så lenge du endrer til en ny billett i samme bookingklasse.  Dersom du opplever å måtte betale et mellomlegg når du endrer din fleksible billett, så er det fordi ny valgte bookingklasse er høyere enn den som opprinnelig ble bestilt. Du må da betale mellomlegget mellom gammel og […]

Vi anbefaler at du legger inn alle fordelskortene dine under «Profil» i onlineportalen din Webgate, slik at disse kommer med når du bestiller reisene dine. Husk å oppdatere fordelskortene dersom du får nye. Logg deg inn med brukernavn og passord her, så finner du profilen din i menyen til venstre. Glemte du å legge inn […]

For å etterregistrere bonuspoeng for en reise eller et hotellopphold må du ta direkte kontakt med den aktuelle aktøren. Det enkleste er ofte å gå inn på flyselskapet, hotellkjeden eller leiebilselskapet sine nettsider, og etterregistrere poengene der. I enkelte tilfeller må du sende en e-post til den aktuelle aktøren. Korrekt og oppdatert informasjon finner du […]

Har du husket å legge inn alle fordelskortene dine under «Profil» i onlineportalen din Webgate? Dette er den aller beste måten å få med seg bonuspoengene sine på. Det er veldig viktig at navnet ditt er skrevet riktig og likt på profilen hos oss og på fordelskortene du har hos flyselskapene, hotellkjedene og leiebilselskapene. Oppstår […]

Berg-Hansen har dessverre ikke mulighet til å bestille reiser og hotellopphold med bonuspoeng for deg. Dette er leverandørenes egne lojalitetsprogrammer, og må bestilles direkte hos den aktuelle aktøren. Du kan imidlertid opptjene bonuspoeng på reiser og hotellopphold som bestilles hos Berg-Hansen, dersom din arbeidsgiver tillater dette i sin avtale. Husk da å registrere fordelskortene dine […]

Hotell kan avbestilles i henhold til hotellets avbestillingsregler. Den generelle avbestillingsregelen som gjelder for hotellbestillinger i Norge, er at rommet kan avbestilles før kl. 15:00 på ankomstdagen. I utlandet er denne 72 timer (3 døgn) før ankomst. Dette gjelder dersom hotellet ikke har spesifisert noe annet. I de tilfellene du ønsker å avbestille hotellrommet ditt […]

Refusjon avhenger av type billett og flyselskapets regler. Flybilletter blir som regel refundert innen en uke fra du har kansellerte reisen. Dette går automatisk og du trenger ikke foreta deg noe. I enkelte tilfeller må vi manuelt søke om refusjon hos flyselskapene og da kan behandlingstiden ta opp til flere måneder. Slike tilfeller kan være […]

Kvitteringer for SAS TPC-reiser (Travel Pass Corporate) utstedes normalt av flyselskapet 1–4 arbeidsdager etter endt reise.  Du finner kvitteringen fra SAS på samme sted som alle andre kvitteringer på reiser bestilt gjennom Berg-Hansen, nemlig ved å logge deg inn i onlineportalen Webgate og klikke på fanen for «Reisemappe». Klikk på «Tidligere reiser», finn ønsket reise […]

SAS TP (Travel Pass «klippekort») er et produkt fra SAS hvor arbeidsgiveren din forhåndsbetaler for et gitt antall reiser/klipp mellom to eller flere destinasjoner. På slike reiser utsteder ikke SAS kvitteringer på gjennomført reise. Trenger du en kvittering til en reiseregning der du har fløyet på SAS TP, så trenger du kun å legge ved […]

Har du spørsmål om en faktura som er utstedt fra Berg-Hansen? Ta kontakt med vår kundeservice på: E-post: [email protected] Gjelder spørsmålet ditt SAS TPC eller SAS TP, må du ta direkte kontakt med flyselskapet på: Telefon: +47 64 81 76 00E-post [email protected]